Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Hoist Finance ist ein schwedischer Finanzdienstleister und agiert in dreizehn Ländern. In Deutschland ist Hoist Finance seit 1997 aktiv und beschäftigt heute mehr als 200 Mitarbeiter am Standort Duisburg.

Aufgaben

Du telefonierst gern, findest selbst in schwierigen Situationen einen klaren Ton und hast ein gutes Gespür für Menschen? Dann bring deine Stärken bei uns ein – im Forderungsmanagement mit dem Schwerpunkt Telefonie. In unserem Team gestaltest du echte Lösungen und schaffst Perspektiven.

Deine Aufgaben bei uns: 

• Du bist Teil eines engagierten Teams, das mit viel Know-how und Fingerspitzengefühl individuelle Lösungen für gekündigte Kredite entwickelt 
• Im direkten Austausch – vor allem telefonisch – analysiert du gemeinsam mit unseren Kund:innen deren finanzielle Situation und entwickelst tragfähige Rückzahlungspläne 
• Innerhalb deines Entscheidungsspielraums legst du eigenverantwortlich Rückzahlungsmodalitäten fest
• Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Kund:innen, Rechtanwält:innen, Beratungsstellen etc. 

Anforderungen

Das bringst du idealerweise mit: 

• Praxiserfahrungen im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder im Kreditbereich 
• Sicheres Auftreten am Telefon und Erfahrung in der aktiven telefonischen Kundenkommunikation 
• Grundkenntnisse im Bereich der Zwangsvollstreckung 
• Selbständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Urteilsvermögen und Freude an der Zusammenarbeit im Team